海能达卓越绩效
客户:海能达通信
推行卓越绩效模式，构建全球化管理体系
项目背景
海能达通信是全球领先的专用通信解决方案提供商，致力于为公共安全、应急、能源、交通、工商业等行业客户，提供通信设备及解决方案，2011年国内上市。海能达凭借强大的品牌及技术沉淀在全球化发展过程中，需要建立一套全球化管理体系，以凝聚世界各地分支机构、客户和合作伙伴的共识，支撑业务快速发展。
客户问题
1、全球化运营如何有效地制定和实施战略规划以达成战略目标； 2、全球化企业如何通过企业文化建设凝聚共识和激发世界各地员工积极性； 3、全球化扩张如何做好人才梯队建设以适应快速发展需要； 4、面对全球市场如何进行不同顾客群的需求研究和市场信息综合利用； 5、技术型企业如何提升研发与供应链管理的有效性； 6、公司实施工业4.0改造升级，但质量体系未能相应地提升，供应链与质量如何协同。
解决方案
针对诊断的关键问题，顾问组为公司规划了整体解决方案并辅导推进相关变革项目： 1、以卓越绩效模式为框架，对公司进行全面管理诊断；基于诊断差距，规划项目推进阶段和内容； 2、组织制定战略发展规划、梳理企业文化；通过战略解码明确关键行动计划，并建立绩效测量体系进行有效性监测； 3、设计质量4.0体系，建立与工业4.0相配套的质量4.0，引领行业发展。 4、以企业管理成熟度整体提升为目标，建立健全各模块的管理系统，参评政府质量奖以检验管理成熟度水平。
项目成果
1、组织制定五年战略发展规划，并进行战略解码，设计战略地图和各级重点行动计划； 2、开展企业文化研讨与梳理，推进质量文化建设，形成《企业文化手册》《质量文化手册》； 3、基于战略目标和战略要求，开展绩效测量体系建设，分解成管理层和组织绩效测量指标； 4、开展梯队人才队伍建设，形成梯队人才选拔、测评、培养和继任体系，为关键人才制定个性化培养方案； 5、推进市场资讯分析系统建设，建立市场情报数据库，定期提供细分行业市场分析报告，为产品研发和营销策略制定提供依据； 6、开展研发与供应链流程优化设计，推行IPD管理体系，并设计流程测量指标监督流程效率； 7、设计质量4.0体系，从质量文化落地、感知价值评估、客户体验建设、品牌个性塑造四位一体系统推进变革； 8、开展干部培训和卓越绩效自评师培训，培养五十多人自评师队伍； 9、荣获「广东省政府质量奖」，内部经营管理成熟度水平获得政府机构认可。
顾问团队实力很强，帮助我们成功解决了一些难题和困惑，特别是质量4.0体系设计，帮我们打开了一扇窗，让我们能从客户角度来认知未来的大质量建设方向！