全面管理诊断
系统诊断企业管理现状，精准发现改进方向
服务介绍
卓越时代提倡运用科学、系统的工具进行管理诊断，如卓越绩效模式、标杆对比、原因树等诊断工具，深入了解企业文化、发展战略、经营计划、研究开发、市场营销、供应链、业务流程、人力资源等管理工作与企业规范化管理的差距。同时，了解各级员工对企业管理现状的意见及其期望。 基于各方面的综合信息，从组织整体优化目标出发，从对公司业绩有关键性影响的“结果—过程—系统因素”关系链中发现企业在运营管理中存在的根源性、系统性问题，从而帮助企业制定最优化的解决方案，使企业的改进投入得到倍增回报。
咨询方法
卓越时代根据美国波多里奇国家质量奖评价标准--「卓越绩效准则」或全国质量奖评价标准--「卓越绩效评价准则」（GB/T-19580），为企业提供管理系统全面诊断服务。同时，依据「卓越绩效准则」的量化评分规则，对企业管理成熟度水平进行评分。在调研诊断结束后，向企业提交调研诊断综合报告及相关的解决方案建议报告。
卓越绩效准则框架图
卓越时代深入细致地诊断企业面临的问题和追求的目标，识别引起和影响这些问题的关键因素，为找到解决问题的方案准备所有必要的信息，这种系统的办法有助于洞察和确定企业最关键的改进机会，避免“头痛医头，脚痛医脚”的短视现象。主要诊断方法包括：
1、问卷法：在随机抽样的相关人员中发放专业设计的调研问卷；
2、访谈法：对中高层管理人员采用一对一访谈，了解相关情况；
3、座谈法：分别组织各层次员工、经销商、供应商、顾客、股东、合作伙伴相关人员的集体座谈，了解相关情况；
4、资料分析：根据需要列出资料清单，进行资料全面研究和综合分析。
预期效果
1、全面诊断企业管理现状与痛点； 2、明确企业改进方向与优先级； 3、建立管理改进路线图； 4、提升全员管理改进意识与能力。
咨询流程
1项目启动与资料收集
2调研诊断与数据分析
3问题识别与原因分析
4管理诊断报告编制
5管理层汇报与研讨
6确定改进建议与实施计划
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